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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員如何更好的了解顧客心理?

時(shí)間:2017-10-04 10:45:27 點(diǎn)擊次數(shù):92
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首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里,然后了解客戶的消費(fèi)心理。

其次網(wǎng)絡(luò)銷售的重點(diǎn)不是爭(zhēng)取消費(fèi)者,而是保持并增強(qiáng)消費(fèi)者群體。

網(wǎng)絡(luò)銷售把消費(fèi)者推上權(quán)利的寶座,給予消費(fèi)者以從未有過(guò)的選擇自由,同時(shí)也使得擁有消費(fèi)者數(shù)量成為判斷網(wǎng)絡(luò)銷售人員能力的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者是無(wú)價(jià)之寶,是一個(gè)網(wǎng)站發(fā)展的主要基礎(chǔ)和重要保證,誰(shuí)擁有消費(fèi)者,誰(shuí)就擁有未來(lái),誰(shuí)就擁有喜人的銷售額。

***后保證產(chǎn)品質(zhì)量。人人都可以建一個(gè)手扳葫蘆網(wǎng)站經(jīng)營(yíng),但絕非人人都能成為***。持之以方便性策略恒,保質(zhì)保量。

杰夫貝索斯坦言相告:“太過(guò)于在乎對(duì)手而忽略服務(wù)客戶,會(huì)使業(yè)務(wù)走偏,你必須找出客戶的需要并知道如何滿足他們。”那么,什么又是客戶的需要呢?貝索斯說(shuō):“客戶需要的有三:選擇性多、容易選購(gòu)和價(jià)錢便宜。”這也許就是客戶為什么只會(huì)在你的網(wǎng)站購(gòu)一次物,而向亞馬遜多次購(gòu)物的原因。


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